Overzicht SMTP foutmeldingen

Er zijn veel vrienden, kennissen of collega’s die telkens een raar bericht terugontvangen in het postvak van outlook:

Onbestelbaar - Serverfout: 550 5.1.1 : Recipient address rejected: User unknown in local recipient table

Ze weten dat er iets mis is maar wat?

Dat kan je zien in de serverfout:
550 is de SMTP reply code en 5.1.1 is de status code van het systeem, die betekent
“Bad destination mailbox address”of vertaald in Nederlands “de ontvangende mailbox (=deel links van de apenstaartje) klopt niet of bestaat niet.

De meeste van deze SMTP-codes zijn nooit, of maar zelden zichtbaar voor normale gebruikers, omdat het mailprogramma ze alleen gebruikt voor de onderlinge communicatie tussen servers. Vaak zie je ze wel terug in de broncode van een email-bericht.

Hieronder zie je een overzicht + uitleg van mogelijke SMTP reply foutcodes telkens met de Engelse omschrijving en een korte Nederlandse uitleg

SMTP reply codes:

Code

Mogelijk response

Uitleg

200

(nonstandard success response, see rfc876)

Generieke bevestiging van success van een gevraagde actie, wordt gegeven als er geen specifieke succescode bestaat (zie bijv. 250)

211

System status, or system help reply

Status of reactie op HELP verzoek

214

Help message

Commentaar of help bericht

220

Service ready

Service ready bericht, je kan nu starten met invoeren van commando’s

221

Service closing transmission channel

Mailservice sluit het transmissiekanaal

250

Requested mail action okay, completed

Gevraagde email-actie met success uitgevoerd

251

User not local; will forward to

Bericht wordt doorgestuurd, de bedoelde ontvanger is niet op de lokale server bekend, maar wel bij een andere server in het betreffende netwerk

354

Start mail input; end with.

Je kan nu de content van het bericht invoeren

421

Service not available, closing transmission channel

(Mail)dienst niet beschikbaar, transmissiekanaal wordt gesloten.
Meestal komt dit exit-bericht na inlog/autorisatie probleem of andersoortig configuratie probleem

450

Requested mail action not taken: mailbox unavailable

Gevraagde mailactie niet uitgevoerd, mailbox niet beschikbaar

451

Requested action aborted: local error in processing

Gevraagde mailactie afgebroken door een lokaal probleem bij de ontvangende server

452

Requested action not taken: insufficient system storage

Gevraagde actie niet uitgevoerd wegens ontoereikende systeemruimte. Kan zowel op opslag als op een geheugenprobleem duiden (voornamelijk het laatste).

500

Syntax error, command unrecognised

Onjuiste opbouw van een commando, commando niet herkend

501

Syntax error in parameters or arguments

Syntax van commando klopt niet, het commando dus wel, maar de toegevoegde parameters of extra argumenten zijn onjuist of onvolledig

502

Command not implemented

Commando wordt niet ondersteund

503

Bad sequence of commands

Onjuiste volgorde van opdrachten, het command kan op deze plaats niet uitgevoerd worden

504

Command parameter not implemented

Parameter wordt niet ondersteund

521

Does not accept mail (see rfc1846)

Het domein wordt hier niet gehost en relaying is niet toegestaan

530

Access denied

Toegang geweigerd: Permissie kwestie

550

Requested action not taken

Actie wordt niet uitgevoerd

551

User not local; please try

Mailbox bestaat niet hier maar wel elders, zend opnieuw met dit adres

552

Requested mail action aborted: exceeded storage allocation

Storage of Memory probleem (voornamelijk het laatste)

553

Requested action not taken: mailbox name not allowed

De zender mag niet zenden naar deze gebruiker (mailbox-naam staat in lijst met niet toegestane namen)

554

Transaction failed

Mail-transactie mislukt

SMTP status codes:

Code

Mogelijk response

Uitleg

4.2.2

The recipient has exceeded their mailbox limit

Mailbox van de ontvanger is vol (gebruikt alle toegewezen ruimte)

4.3.1

Not enough disk space on the delivery server

Het ontvangen mailsysteem heeft geen schijfruimte meer

4.3.2

Please try again later

Probeer later weer: vaak administratieve actie of antispam response

4.4.1

The host is not responding

De server reageert niet om onduidelijke redenen

4.4.2

Bad connection

De verbinding weerhoudt het systeem ervan een volledige smtp sessie te voltooiden

4.4.6

Too many hops. Most likely the message is looping

Email gebruikt teveel tussenstations, waarschijnlijk zit het bericht in een loop. Een mailloop is gedetecteerd op basis van recieved headers of het maximaal aantal hops is overschreden (15 E2K en 30 E2K3)

4.4.7

Problem with a timeout

Maximale (verzend) wachttijd overschreden

4.4.9

temporary routing error or bad routing configuration

Routes zijn niet juist geconfigureerd, of er is een tijdelijk probleem met de routing

4.5.0

Requested mail action not taken: mailbox unavailable

Mailbox is (tijdelijk) niet beschikbaar

4.5.1

Requested action aborted: local error in processing

Actie afgebroken, lokale fout bij uitvoering. Vaak gevolg van syntaxfouten

4.5.2

Requested action not taken: insufficient system storage

Het mailsysteem heeft geen ruimte (veelal geheugen probleem)

4.6.5

Multi-language situation. Your server does not have the correct language code page installed

MIME conversie fout m.b.t. taal, de benodigde taal-code pagina is niet aanwezig

5.0.0

Other undefined Status

Alles wat niet in de andere generieke status codes past

5.1.0

Other address status

Een generieke fout betreffende het emailadres

5.1.1

Bad destination mailbox address

De mailbox (deel linksvan de het apenstaartje) klopt niet of bestaat niet

5.1.2

Bad destination system address

Het domein (deel rechts van het apenstaartje) klopt niet of het systeem verantwoordelijk voor het domein werkt (tijdelijk) niet

5.1.3

Bad destination mailbox address syntax

De syntax van het emailadres klopt niet

5.1.4

Destination mailbox address ambiguous

Ontvangeraddres matched met meerdere mailboxen. Systemen als Exchange kunnen hier niet mee om gaan, anderen weer wel

5.1.5

Destination address valid

Het emailadres is geldig en geaccepteerd

5.1.6

Destination mailbox has moved;No forwarding address

De mailbox is verplaatst en er is geen nieuw adres bekend

5.1.7

Bad sender’s mailbox address syntax

Het return adres klopt syntactisch niet

5.1.8

Bad sender’s system address

Het domein van de verzender klopt niet

5.2.0

Other or undefined mailbox status

Een generieke fout betreffende de mailbox

5.2.1

Mailbox disabled;not accepting messages

De mailbox is uitgeschakeld, accepteert geen berichten

5.2.3

Message length exceeds administrative limit

De mailbox specifieke maximum berichtgrootte is overschreden

5.2.4

Mailing list expansion problem

Probleem bij uitbreiding van een adreslijst

5.3.0

Other or undefined mail system status

Een generieke fout betreffende het mailsysteem

5.3.2

System not accepting network messages

Het mailsysteem accepteert geen berichten

5.3.3

System not capable of selected features

Geselecteerde toepassing/mogelijkheid wordt niet ondersteund door het systeem

5.3.4

Message too big for system

De maximale berichtgrootte (of quota) van het systeem is overschreden

5.3.5

System incorrectly configured

Het systeem houdt zich niet aan de smtp syntax of het systeem is verkeerd geconfigureerd

5.4.0

Other or undefined network or routing status

Een generieke netwerk fout

5.4.1

No answer from host

Het mailsysteem reageert niet

5.4.3

Directory server failure

Kan geen verbinding maken met een directory server (DNS of AD)

5.4.4

Unable to route

Kan geen route vinden

5.4.5

Mail system congestion

Het mailsysteem accepteert geen berichten meer door drukte (opstopping)

5.4.6

Routing loop detected

Een mailloop is gedetecteerd op basis van systeemconfiguratie

5.4.7

Delivery time-out. Message is taking too long to be delivered.

Het duurde te lang om een bericht af te leveren.

5.4.8

Bad recipient policy.

De ontvanger heeft een slechte policy. Dit staat ingesteld op de mailserver van de afzender. Zoek foutief ingestelde FQDN’s op de (afzender) mailserver

5.5.0

Other or undefined protocol status

Generieke protocol fout

5.5.1

Invalid command

Het protocol commando bestaat niet of wordt niet ondersteunt

5.5.2

Syntax error

De syntax van het commando klopt niet

5.5.3

Too many recipients

Het maximaal aantal ontvangers per email is overschreden

5.5.4

Invalid command arguments

Mailtransactie mislukt vanwege foutief geschreven emailadres. Kijk of er geen missende of “rare” karakters in het adres zitten. Karakters die niet volgens de regels zijn

5.5.5

Wrong protocol version

De gebruikte protocollen tussen client en server komen niet overeen. Kijk na om te achterhalen wat de fout is in de event log

5.6.0

Other or undefined media error

Een generieke fout met de inhoud van het bericht (body of attachment); veelal een MIME fout

5.6.1

Media not supported

De inhoud van het bericht wordt niet ondersteunt

5.6.2

Conversion required and prohibited

Het bericht moet geconverteerd worden en dat staat het systeem niet toe

5.6.3

Conversion required but not supported

Het maximum aan toegestane bijlages is bereikt en overschreden. Knip het aantal in kleinere delen en probeer het opnieuw

5.6.4

Conversion with loss performed

Het bericht is geconverteerd met dataloss

5.6.5

Conversion Failed

Het converteren is mislukt

5.7.0

Other or undefined security stats

Een generieke fout betreffende beveiliging

5.7.1

Delivery not authorized; message refused

Filtering staat niet toe dat de verzender een bericht af kan leveren bij de ontvanger

5.7.2

Mailing list expansion prohibited

Distributielijst is groter dan geconfigureerd maximum toelaatbaar. Alle mails worden niet afgeleverd

5.7.3

Security conversion required but not possible

Controleer het externe ip adres van de ISA server. Zorg dat het overeenkomt met de SMTP publishing rule

5.7.4

Security features not supported

Controleer de afleverende server op beveiligingsinstellingen

5.7.5

Cryptographic failure

Er is een probleem opgetreden met cryptografische bewerken zoals bijv het decrypten van data via TLS

5.7.6

Cryptographic algorithm not supported

Certificaat fout. Niveau van encryptie is te hoog. Mail buiten certificaat om, of gebruik lager niveau van encryptie

5.7.7

Message integrity failure

Ontvangende server blokkeert de mail. Meerdere redenen mogelijk. Mail kan encrypted zijn, mail kan niet door spam/antivirus programma komen, opmaak van mail is “verdacht”, etc